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wiki/Projects/高项知识领域/十大管理/范围管理.md

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+created: 2026-04-29
+type: knowledge
+tags: [软考高项, PMBOK, 范围管理]
+source: 十大管理.xmind
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+# 范围管理
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+> 核心：定义和控制哪些工作应该包括在项目内，确保项目做且只做所需的全部工作
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+## 6 大过程
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+### 1. 规划范围管理
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+**定义**：记录如何定义、确认、控制项目范围及产品范围，创建范围管理计划
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+**输入**：项目章程、项目管理计划（质量管理计划、项目生命周期描述、开发方法）
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+**工具**：
+- 数据分析（备选方案分析：对比不同范围定义方案，如瀑布式、敏捷式）
+- 专家判断
+- 会议
+- 数据收集（焦点小组、访谈）
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+**输出**：
+- **范围管理计划**（描述如何定义、制定、监督、控制、确认范围）
+  - 指导：项目范围说明书、创建 WBS、正式验收的已完成的可交付成果、确定如何审批和维护范围基准
+- **需求管理计划**（描述如何分析、记录、管理需求）
+  - 内容：如何规划、跟踪、报告需求；需求优先级排序；需求的测量指标；哪些需求列入需求跟踪矩阵；配置管理活动
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+### 2. 收集需求
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+**定义**：确认、记录并管理干系人需要和需求
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+**输入**：立项管理文件、项目章程、项目管理计划、项目文件、协议
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+**工具**：
+- 数据收集（头脑风暴、访谈、问卷调查、标杆对照）
+- 数据分析（文件分析）
+- 决策
+- 数据表现：
+  - **亲和图**（按亲和关系分组）
+  - **思维导图**（头脑风暴结果）
+  - **系统交互图**（展示业务系统和用户的交互关系）
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+### 3. 定义范围
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+### 4. 创建 WBS
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+### 5. 确认范围
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+### 6. 控制范围
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+## 高频考点
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+### 范围管理计划 vs 需求管理计划
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+| | 范围管理计划 | 需求管理计划 |
+|--|-------------|-------------|
+| 内容 | 如何定义、确认、控制范围 | 如何分析、记录、管理需求 |
+| 重点 | 范围边界和验收 | 需求跟踪和优先级 |
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+### 如何创建 WBS
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+- **原则**：100% 规则（WBS 包含 100% 的项目工作）
+- **8/80 规则**：工作包 8-80 小时
+- **结构**：自上而下分解
+- **作用**：成本估算、进度安排、资源分配的基础
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+### 确认范围 vs 控制质量
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+| | 确认范围 | 控制质量 |
+|--|---------|---------|
+| 关注点 | 成果验收 | 核实成果是否满足质量要求 |
+| 顺序 | 后执行 | 先执行 |
+| 执行者 | 甲方/客户 | 项目团队 |
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+### 如何避免范围蔓延
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+1. 充分的需求调研
+2. 严格的变更控制流程
+3. 明确工作的责任人
+4. 变更书面化
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+### 范围变更影响因素
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+- 前期调研不足
+- 干系人出现新需求
+- 政策改变
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+### 范围管理与其他管理的关系
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+- **进度管理**：范围基准、WBS 是定义活动和持续时间估算的依据；范围蔓延对进度造成负面影响
+- **风险管理**：范围蔓延、范围镀金是风险因素
+- **干系人管理**：规划范围管理需考虑干系人需要，收集需求使用干系人登记册
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+*基于《十大管理》XMind 整理*