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created: 2026-04-29
type: knowledge
tags: [软考高项, PMBOK, 资源管理]
source: 十大管理.xmind
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# 资源管理

> 核心：识别、获取和管理所需资源，使项目成功完成

## 6 大过程

### 1. 规划资源管理

**定义**：定义如何估算、获取、管理和利用实物及团队资源

**输入**：批准的项目资源、质量管理计划、需求文件、WBS、项目进度计划、风险登记册、干系人登记册

**工具**：
- **层级型**：OBS（组织结构图）
- **矩阵型**：RAM（责任分配矩阵），典型的 RACI（Responsible, Accountable, Consulted, Informed）
- 组织理论：阐述个人、团队的行为方式，可基于此灵活运用领导风格

**输出**：
- **资源管理计划**（如何分类、分配、管理和释放项目资源）
- **团队章程**（团队价值观、沟通指南、冲突处理过程、会议指南、团队共识、决策标准）

### 2. 估算活动资源

### 3. 获取资源

### 4. 建设团队

### 5. 管理团队

### 6. 控制资源

## 高频考点

### 项目经理的权力

| 权力类型 | 说明 |
|---------|------|
| 职位权力 | 来自职位 |
| 奖励权力 | 奖励团队成员 |
| 惩罚权力 | 惩罚团队成员 |
| 专家权力 | 专业知识带来的影响力 |
| 参照权力 | 个人魅力和人际关系 |

### 团队五阶段（塔克曼阶梯）

| 阶段 | 特点 |
|------|------|
| 形成 | 独立、不信任 |
| 震荡 | 开始工作、有冲突 |
| 规范 | 逐渐磨合、开始协作 |
| 发挥 | 信任加强、高效执行 |
| 解散 | 工作完成 |

### 团队章程内容

- 团队价值观
- 沟通指南
- 冲突处理过程
- 会议指南
- 团队共识
- 决策标准和过程

### RACI 矩阵

| | R 执行 | A 负责 | C 咨询 | I 知会 |
|--|--------|--------|--------|--------|
| 含义 | 实际执行任务的人 | 对任务最终负责 | 提供意见和建议 | 需要了解结果的人 |

### 项目团队派工单 vs 责任分配矩阵

- 责任分配矩阵比团队派工单更全面、详细

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*基于《十大管理》XMind 整理*