3、思考题：事业环境因素分为哪两个类别分别包括哪些内容？组织过程资产分为哪两个类别，分别包括哪些内容？  
答：事业环境因素主要分为组织内部环境因素和组织外部环境因素  
组织内部环境因素主要有：

- 制度环境（组织治理框架，组织结构，项目管理信息系统，人事管理制度，工作授权系统，沟通制度）
- 资源环境（基础设施，实物资源，人力资源，员工能力）
- 文化环境（组织文化，政治氛围，管理实践）

组织的外部环境因素主要有：

- 宏观环境（社会环境，文化环境，市场条件，法律法规，财务因素，采购限制）
- 行业环境（行业标准，商业数据库，学术研究资料，生产力指标，行业PMBOK）
- 相关方环境(相关方期望，相关方文化，风险临界值)
- 物理环境（工作条件，气候条件，客观限制）

组织过程资产主要分过程、政策和程序 和 组织知识库两种  
过程、政策和程序 组织过程资产主要有

- 具体的政策
- 流程和程序

有形的组织过程资产主要有

- 工作模板
- 工作指南
- 共享知识库 

4、事业环境因素和组织过程资产最重要的区分方式是什么？ 

\> 答：主要区分方式