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created: 2026-04-29
type: knowledge
tags: [软考高项, PMBOK, 范围管理]
source: 十大管理.xmind
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# 范围管理

> 核心：定义和控制哪些工作应该包括在项目内，确保项目做且只做所需的全部工作

## 6 大过程

### 1. 规划范围管理

**定义**：记录如何定义、确认、控制项目范围及产品范围，创建范围管理计划

**输入**：项目章程、项目管理计划（质量管理计划、项目生命周期描述、开发方法）

**工具**：
- 数据分析（备选方案分析：对比不同范围定义方案，如瀑布式、敏捷式）
- 专家判断
- 会议
- 数据收集（焦点小组、访谈）

**输出**：
- **范围管理计划**（描述如何定义、制定、监督、控制、确认范围）
  - 指导：项目范围说明书、创建 WBS、正式验收的已完成的可交付成果、确定如何审批和维护范围基准
- **需求管理计划**（描述如何分析、记录、管理需求）
  - 内容：如何规划、跟踪、报告需求；需求优先级排序；需求的测量指标；哪些需求列入需求跟踪矩阵；配置管理活动

### 2. 收集需求

**定义**：确认、记录并管理干系人需要和需求

**输入**：立项管理文件、项目章程、项目管理计划、项目文件、协议

**工具**：
- 数据收集（头脑风暴、访谈、问卷调查、标杆对照）
- 数据分析（文件分析）
- 决策
- 数据表现：
  - **亲和图**（按亲和关系分组）
  - **思维导图**（头脑风暴结果）
  - **系统交互图**（展示业务系统和用户的交互关系）

### 3. 定义范围

### 4. 创建 WBS

### 5. 确认范围

### 6. 控制范围

## 高频考点

### 范围管理计划 vs 需求管理计划

| | 范围管理计划 | 需求管理计划 |
|--|-------------|-------------|
| 内容 | 如何定义、确认、控制范围 | 如何分析、记录、管理需求 |
| 重点 | 范围边界和验收 | 需求跟踪和优先级 |

### 如何创建 WBS

- **原则**：100% 规则（WBS 包含 100% 的项目工作）
- **8/80 规则**：工作包 8-80 小时
- **结构**：自上而下分解
- **作用**：成本估算、进度安排、资源分配的基础

### 确认范围 vs 控制质量

| | 确认范围 | 控制质量 |
|--|---------|---------|
| 关注点 | 成果验收 | 核实成果是否满足质量要求 |
| 顺序 | 后执行 | 先执行 |
| 执行者 | 甲方/客户 | 项目团队 |

### 如何避免范围蔓延

1. 充分的需求调研
2. 严格的变更控制流程
3. 明确工作的责任人
4. 变更书面化

### 范围变更影响因素

- 前期调研不足
- 干系人出现新需求
- 政策改变

### 范围管理与其他管理的关系

- **进度管理**：范围基准、WBS 是定义活动和持续时间估算的依据；范围蔓延对进度造成负面影响
- **风险管理**：范围蔓延、范围镀金是风险因素
- **干系人管理**：规划范围管理需考虑干系人需要，收集需求使用干系人登记册

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*基于《十大管理》XMind 整理*