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title: PMP 项目管理知识体系
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created: 2026-04-21
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# PMP 项目管理知识体系

## PMBOK 第七版核心框架

### 项目管理 12 原则

| # | 原则 | 说明 |
|---|------|------|
| 1 | 成为勤勉、尊重和善治者 | 遵守法律法规，伦理道德 |
| 2 | 营造协作的项目团队环境 | 团队文化、信任 |
| 3 | 有效的干系人参与 | 识别、管理干系人期望 |
| 4 | 聚焦于价值 | 商业价值 + 产品价值 |
| 5 | 识别、评估和响应系统交互 | 整体大于部分之和 |
| 6 | 展现领导力行为 | 引导、激励团队 |
| 7 | 根据环境定制 | 因地制宜 |
| 8 | 将质量融入过程和成果 | 预防优于检查 |
| 9 | 驾驭复杂性 | 复杂性来源管理 |
| 10 | 优化风险应对 | 风险导向 |
| 11 | 拥抱适应性和韧性 | 拥抱变化 |
| 12 | 为实现目标而驱动变革 | 持续改进 |

## 8 大绩效域

| 绩效域 | 核心内容 |
|--------|----------|
| **干系人** | 识别、分析、规划、参与 |
| **团队** | 团队发展、领导力、协作 |
| **开发方法和生命周期** | 预测/迭代/混合/敏捷 |
| **规划** | 范围、进度、成本、资源 |
| **项目工作** | 交付、风险、采购、质量 |
| **交付** | 价值交付、质量标准 |
| **测量** | 指标、监控、决策 |
| **不确定性** | 风险、模糊性、韧性 |

## 五大过程组

| 过程组 | 核心工作 |
|--------|----------|
| **启动** | 制定章程、识别干系人 |
| **规划** | 制定计划（范围/进度/成本/质量） |
| **执行** | 整合资源，完成项目交付物 |
| **监控** | 跟踪绩效，采取纠正措施 |
| **收尾** | 正式验收，经验教训归档 |

## 敏捷实践

### Scrum 框架

```
Sprint (1-4周)
├── Sprint Planning（计划会）
├── Daily Standup（每日站会，15分钟）
├── Sprint Review（评审会）
└── Sprint Retrospective（回顾会）
```

### 敏捷宣言

| 价值 | 说明 |
|------|------|
| 个体和互动 > 流程和工具 | 人员是第一位的 |
| 可工作软件 > 详尽的文档 | 文档服务于交付 |
| 客户合作 > 合同谈判 | 持续客户参与 |
| 响应变化 > 遵循计划 | 拥抱变化 |

### 看板原则

1. 可视化工作流程
2. 限制在制品（WIP）
3. 管理流动
4. 明确政策
5. 反馈循环
6. 协作改进

## 项目立项流程

```
发现问题/机会
    ↓
初步可行性分析
    ↓
立项申请 → 项目章程
    ↓
组建项目团队
    ↓
制定项目计划
    ↓
执行与监控
    ↓
验收与交付
    ↓
项目总结/复盘
```

## 风险管理

### 风险登记册

| 风险ID | 风险描述 | 概率 | 影响 | 优先级 | 应对策略 | 责任人 |
|--------|----------|------|------|--------|----------|--------|
| R001 | 人员离职 | 高 | 中 | 高 | 交叉培训 | 张三 |

### 应对策略

| 策略 | 说明 | 适用场景 |
|------|------|----------|
| **规避** | 消除风险 | 高概率、高影响 |
| **转移** | 保险/外包 | 财务风险 |
| **减轻** | 降低概率/影响 | 可控风险 |
| **接受** | 储备应急 | 低影响风险 |

## 常用工具

| 工具 | 用途 |
|------|------|
| WBS | 工作分解结构 |
| 甘特图 | 进度可视化 |
| 关键路径法（CPM） | 确定最短工期 |
| 燃尽图 | 敏捷进度跟踪 |
| RACI 矩阵 | 责任分配 |
| 石川图/鱼骨图 | 根因分析 |

## 沟通管理

| 沟通方式 | 特点 | 适用场景 |
|----------|------|----------|
| 面对面 | 信息最丰富 | 复杂问题、冲突解决 |
| 视频会议 | 次优选择 | 远程协作 |
| 邮件 | 有记录、可追溯 | 正式通知 |
| 即时通讯 | 最快 | 日常沟通 |
| 项目报告 | 定期汇总 | 干系人汇报 |

## 团队发展阶段（Tuckman）

```
形成期(Forming) → 震荡期(Storming) → 规范期(Norming) → 成熟期(Performing) → 解散期(Adjourning)
```

| 阶段 | 特点 | 领导风格 |
|------|------|----------|
| 形成 | 陌生、礼貌 | 指导型 |
| 震荡 | 冲突、抵触 | 教练型 |
| 规范 | 建立信任 | 参与型 |
| 成熟 | 高效、自组织 | 授权型 |
| 解散 | 收尾、撤离 | — |