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2026-04-29	knowledge	软考高项 PMBOK 测量绩效域 项目管理	绩效域.pdf

测量绩效域

口诀：度46 — 充分理解及时决策，制定度量展示诊断陷阱改进

预期目标

目标	指标
数据充分，可支持决策	度量结果
理解项目状况	度量结果、报告
及时采取行动，确保最佳绩效	度量结果
基于预测、评估做出决策	工作绩效数据

绩效要点

1. 制定有效的度量指标

• xx管理计划，xx基准，绩效测量基准

2. 度量内容及相应指标

3. 执行的工作绩效数据

4. 展示度量信息和结果

方法	说明
数据表现	燃尽图、挣值分析、趋势分析、偏差分析、审查、审计
基于度量进行诊断	数据分析（根本原因分析、备选方案分析）

5. 度量陷阱

陷阱	说明
霍桑效应	对某一事物度量的时候可能会对其行为产生影响
指标不适配	高层级给的指标可能并不适合实际业务、不利于一线人员工作

6. 持续改进

与其他绩效域的关系

1. 规划构成了交付和规划比较的基础
2. 度量绩效域通过提供新信息来支持规划绩效域的活动
3. 有不可预测事情发生时，会影响度量指标；可以根据度量结果，启动不确定性绩效域中的活动
4. 制定测量指标、收集数据、分析数据，都需要干系人参与

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基于《绩效域》PDF 整理