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PMP/PMP项目管理知识.md

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+title: PMP 项目管理知识体系
+tags:
+  - PMP
+  - 项目管理
+  - PMBOK
+  - 管理学
+created: 2026-04-21
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+
+# PMP 项目管理知识体系
+
+## PMBOK 第七版核心框架
+
+### 项目管理 12 原则
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+| # | 原则 | 说明 |
+|---|------|------|
+| 1 | 成为勤勉、尊重和善治者 | 遵守法律法规，伦理道德 |
+| 2 | 营造协作的项目团队环境 | 团队文化、信任 |
+| 3 | 有效的干系人参与 | 识别、管理干系人期望 |
+| 4 | 聚焦于价值 | 商业价值 + 产品价值 |
+| 5 | 识别、评估和响应系统交互 | 整体大于部分之和 |
+| 6 | 展现领导力行为 | 引导、激励团队 |
+| 7 | 根据环境定制 | 因地制宜 |
+| 8 | 将质量融入过程和成果 | 预防优于检查 |
+| 9 | 驾驭复杂性 | 复杂性来源管理 |
+| 10 | 优化风险应对 | 风险导向 |
+| 11 | 拥抱适应性和韧性 | 拥抱变化 |
+| 12 | 为实现目标而驱动变革 | 持续改进 |
+
+## 8 大绩效域
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+| 绩效域 | 核心内容 |
+|--------|----------|
+| **干系人** | 识别、分析、规划、参与 |
+| **团队** | 团队发展、领导力、协作 |
+| **开发方法和生命周期** | 预测/迭代/混合/敏捷 |
+| **规划** | 范围、进度、成本、资源 |
+| **项目工作** | 交付、风险、采购、质量 |
+| **交付** | 价值交付、质量标准 |
+| **测量** | 指标、监控、决策 |
+| **不确定性** | 风险、模糊性、韧性 |
+
+## 五大过程组
+
+| 过程组 | 核心工作 |
+|--------|----------|
+| **启动** | 制定章程、识别干系人 |
+| **规划** | 制定计划（范围/进度/成本/质量） |
+| **执行** | 整合资源，完成项目交付物 |
+| **监控** | 跟踪绩效，采取纠正措施 |
+| **收尾** | 正式验收，经验教训归档 |
+
+## 敏捷实践
+
+### Scrum 框架
+
+```
+Sprint (1-4周)
+├── Sprint Planning（计划会）
+├── Daily Standup（每日站会，15分钟）
+├── Sprint Review（评审会）
+└── Sprint Retrospective（回顾会）
+```
+
+### 敏捷宣言
+
+| 价值 | 说明 |
+|------|------|
+| 个体和互动 > 流程和工具 | 人员是第一位的 |
+| 可工作软件 > 详尽的文档 | 文档服务于交付 |
+| 客户合作 > 合同谈判 | 持续客户参与 |
+| 响应变化 > 遵循计划 | 拥抱变化 |
+
+### 看板原则
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+1. 可视化工作流程
+2. 限制在制品（WIP）
+3. 管理流动
+4. 明确政策
+5. 反馈循环
+6. 协作改进
+
+## 项目立项流程
+
+```
+发现问题/机会
+    ↓
+初步可行性分析
+    ↓
+立项申请 → 项目章程
+    ↓
+组建项目团队
+    ↓
+制定项目计划
+    ↓
+执行与监控
+    ↓
+验收与交付
+    ↓
+项目总结/复盘
+```
+
+## 风险管理
+
+### 风险登记册
+
+| 风险ID | 风险描述 | 概率 | 影响 | 优先级 | 应对策略 | 责任人 |
+|--------|----------|------|------|--------|----------|--------|
+| R001 | 人员离职 | 高 | 中 | 高 | 交叉培训 | 张三 |
+
+### 应对策略
+
+| 策略 | 说明 | 适用场景 |
+|------|------|----------|
+| **规避** | 消除风险 | 高概率、高影响 |
+| **转移** | 保险/外包 | 财务风险 |
+| **减轻** | 降低概率/影响 | 可控风险 |
+| **接受** | 储备应急 | 低影响风险 |
+
+## 常用工具
+
+| 工具 | 用途 |
+|------|------|
+| WBS | 工作分解结构 |
+| 甘特图 | 进度可视化 |
+| 关键路径法（CPM） | 确定最短工期 |
+| 燃尽图 | 敏捷进度跟踪 |
+| RACI 矩阵 | 责任分配 |
+| 石川图/鱼骨图 | 根因分析 |
+
+## 沟通管理
+
+| 沟通方式 | 特点 | 适用场景 |
+|----------|------|----------|
+| 面对面 | 信息最丰富 | 复杂问题、冲突解决 |
+| 视频会议 | 次优选择 | 远程协作 |
+| 邮件 | 有记录、可追溯 | 正式通知 |
+| 即时通讯 | 最快 | 日常沟通 |
+| 项目报告 | 定期汇总 | 干系人汇报 |
+
+## 团队发展阶段（Tuckman）
+
+```
+形成期(Forming) → 震荡期(Storming) → 规范期(Norming) → 成熟期(Performing) → 解散期(Adjourning)
+```
+
+| 阶段 | 特点 | 领导风格 |
+|------|------|----------|
+| 形成 | 陌生、礼貌 | 指导型 |
+| 震荡 | 冲突、抵触 | 教练型 |
+| 规范 | 建立信任 | 参与型 |
+| 成熟 | 高效、自组织 | 授权型 |
+| 解散 | 收尾、撤离 | — |