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PMP 项目管理知识体系	PMP 项目管理 PMBOK 管理学	2026-04-21

PMP 项目管理知识体系

PMBOK 第七版核心框架

项目管理 12 原则

#	原则	说明
1	成为勤勉、尊重和善治者	遵守法律法规，伦理道德
2	营造协作的项目团队环境	团队文化、信任
3	有效的干系人参与	识别、管理干系人期望
4	聚焦于价值	商业价值 + 产品价值
5	识别、评估和响应系统交互	整体大于部分之和
6	展现领导力行为	引导、激励团队
7	根据环境定制	因地制宜
8	将质量融入过程和成果	预防优于检查
9	驾驭复杂性	复杂性来源管理
10	优化风险应对	风险导向
11	拥抱适应性和韧性	拥抱变化
12	为实现目标而驱动变革	持续改进

8 大绩效域

绩效域	核心内容
干系人	识别、分析、规划、参与
团队	团队发展、领导力、协作
开发方法和生命周期	预测/迭代/混合/敏捷
规划	范围、进度、成本、资源
项目工作	交付、风险、采购、质量
交付	价值交付、质量标准
测量	指标、监控、决策
不确定性	风险、模糊性、韧性

五大过程组

过程组	核心工作
启动	制定章程、识别干系人
规划	制定计划（范围/进度/成本/质量）
执行	整合资源，完成项目交付物
监控	跟踪绩效，采取纠正措施
收尾	正式验收，经验教训归档

敏捷实践

Scrum 框架

Sprint (1-4周)
├── Sprint Planning（计划会）
├── Daily Standup（每日站会，15分钟）
├── Sprint Review（评审会）
└── Sprint Retrospective（回顾会）

敏捷宣言

价值	说明
个体和互动 > 流程和工具	人员是第一位的
可工作软件 > 详尽的文档	文档服务于交付
客户合作 > 合同谈判	持续客户参与
响应变化 > 遵循计划	拥抱变化

看板原则

1. 可视化工作流程
2. 限制在制品（WIP）
3. 管理流动
4. 明确政策
5. 反馈循环
6. 协作改进

项目立项流程

发现问题/机会
    ↓
初步可行性分析
    ↓
立项申请 → 项目章程
    ↓
组建项目团队
    ↓
制定项目计划
    ↓
执行与监控
    ↓
验收与交付
    ↓
项目总结/复盘

风险管理

风险登记册

风险ID	风险描述	概率	影响	优先级	应对策略	责任人
R001	人员离职	高	中	高	交叉培训	张三

应对策略

策略	说明	适用场景
规避	消除风险	高概率、高影响
转移	保险/外包	财务风险
减轻	降低概率/影响	可控风险
接受	储备应急	低影响风险

常用工具

工具	用途
WBS	工作分解结构
甘特图	进度可视化
关键路径法（CPM）	确定最短工期
燃尽图	敏捷进度跟踪
RACI 矩阵	责任分配
石川图/鱼骨图	根因分析

沟通管理

沟通方式	特点	适用场景
面对面	信息最丰富	复杂问题、冲突解决
视频会议	次优选择	远程协作
邮件	有记录、可追溯	正式通知
即时通讯	最快	日常沟通
项目报告	定期汇总	干系人汇报

团队发展阶段（Tuckman）

形成期(Forming) → 震荡期(Storming) → 规范期(Norming) → 成熟期(Performing) → 解散期(Adjourning)

阶段	特点	领导风格
形成	陌生、礼貌	指导型
震荡	冲突、抵触	教练型
规范	建立信任	参与型
成熟	高效、自组织	授权型
解散	收尾、撤离	—