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问题库，经验库——\>定期刷新到技术规范
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问题提炼，让新人可以总揽问题库
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跟技术线和项目线的 矩阵管理中? 是按照项目维度还是技术线的维度。
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专职做问题管理的主要关注点是：分类和标准化管理，不是做问题的分析和解决。
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人员梯队建设 |