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|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-04-29 | knowledge |
|
十大管理.xmind |
资源管理
核心：识别、获取和管理所需资源，使项目成功完成
6 大过程
1. 规划资源管理
定义：定义如何估算、获取、管理和利用实物及团队资源
输入：批准的项目资源、质量管理计划、需求文件、WBS、项目进度计划、风险登记册、干系人登记册
工具：
- 层级型：OBS（组织结构图）
- 矩阵型：RAM（责任分配矩阵），典型的 RACI（Responsible, Accountable, Consulted, Informed）
- 组织理论：阐述个人、团队的行为方式，可基于此灵活运用领导风格
输出：
- 资源管理计划（如何分类、分配、管理和释放项目资源）
- 团队章程（团队价值观、沟通指南、冲突处理过程、会议指南、团队共识、决策标准）
2. 估算活动资源
3. 获取资源
4. 建设团队
5. 管理团队
6. 控制资源
高频考点
项目经理的权力
| 权力类型 | 说明 |
|---|---|
| 职位权力 | 来自职位 |
| 奖励权力 | 奖励团队成员 |
| 惩罚权力 | 惩罚团队成员 |
| 专家权力 | 专业知识带来的影响力 |
| 参照权力 | 个人魅力和人际关系 |
团队五阶段（塔克曼阶梯）
| 阶段 | 特点 |
|---|---|
| 形成 | 独立、不信任 |
| 震荡 | 开始工作、有冲突 |
| 规范 | 逐渐磨合、开始协作 |
| 发挥 | 信任加强、高效执行 |
| 解散 | 工作完成 |
团队章程内容
- 团队价值观
- 沟通指南
- 冲突处理过程
- 会议指南
- 团队共识
- 决策标准和过程
RACI 矩阵
| R 执行 | A 负责 | C 咨询 | I 知会 | |
|---|---|---|---|---|
| 含义 | 实际执行任务的人 | 对任务最终负责 | 提供意见和建议 | 需要了解结果的人 |
项目团队派工单 vs 责任分配矩阵
- 责任分配矩阵比团队派工单更全面、详细
基于《十大管理》XMind 整理