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created: 2026-04-29
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type: knowledge
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tags: [软考高项, PMBOK, 资源管理]
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source: 十大管理.xmind
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# 资源管理
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> 核心：识别、获取和管理所需资源，使项目成功完成
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## 6 大过程
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### 1. 规划资源管理
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**定义**：定义如何估算、获取、管理和利用实物及团队资源
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**输入**：批准的项目资源、质量管理计划、需求文件、WBS、项目进度计划、风险登记册、干系人登记册
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**工具**：
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- **层级型**：OBS（组织结构图）
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- **矩阵型**：RAM（责任分配矩阵），典型的 RACI（Responsible, Accountable, Consulted, Informed）
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- 组织理论：阐述个人、团队的行为方式，可基于此灵活运用领导风格
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**输出**：
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- **资源管理计划**（如何分类、分配、管理和释放项目资源）
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- **团队章程**（团队价值观、沟通指南、冲突处理过程、会议指南、团队共识、决策标准）
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### 2. 估算活动资源
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### 3. 获取资源
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### 4. 建设团队
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### 5. 管理团队
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### 6. 控制资源
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## 高频考点
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### 项目经理的权力
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| 权力类型 | 说明 |
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| 职位权力 | 来自职位 |
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| 奖励权力 | 奖励团队成员 |
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| 惩罚权力 | 惩罚团队成员 |
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| 专家权力 | 专业知识带来的影响力 |
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| 参照权力 | 个人魅力和人际关系 |
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### 团队五阶段（塔克曼阶梯）
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| 阶段 | 特点 |
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| 形成 | 独立、不信任 |
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| 震荡 | 开始工作、有冲突 |
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| 规范 | 逐渐磨合、开始协作 |
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| 发挥 | 信任加强、高效执行 |
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| 解散 | 工作完成 |
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### 团队章程内容
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- 团队价值观
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- 沟通指南
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- 冲突处理过程
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- 会议指南
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- 团队共识
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- 决策标准和过程
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### RACI 矩阵
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| | R 执行 | A 负责 | C 咨询 | I 知会 |
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| 含义 | 实际执行任务的人 | 对任务最终负责 | 提供意见和建议 | 需要了解结果的人 |
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### 项目团队派工单 vs 责任分配矩阵
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- 责任分配矩阵比团队派工单更全面、详细
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*基于《十大管理》XMind 整理*
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